Pratique vis-à-vis des acteurs de l’entreprise lors des diagnostics Compétences ou Formation :
Écouter pour les aider à réfléchir et à faire le point
Analyser pour dégager les points clés à améliorer
Définir pour prévoir les actions à mettre en place.

La démarche de diagnostic et d’accompagnement ephi-formation conduite en synergie avec les personnes concernées (responsable RH ou Formation, dirigeants, managers…) respecte deux principes : la proximité passant par le dialogue et le recueil des éléments clés auprès des interlocuteurs internes, le guidage apportant la vision extérieure, les outils de décodage et les propositions de l’intervenant. L’éclairage et les supports d’analyse sont utilisés et délivrés à bon escient et en mode guidé ainsi que les méthodes de mise en œuvre opérationnelle pour la réalisation des plans d’action.
Il ne s’agit pas d’être un donneur de leçons qui sait ce qui est bon pour l’entreprise. L’intervenant est ouvert sur les enjeux, les situations et les comportements à prendre en compte et fait preuve de souplesse à cet égard; mais il sait aussi imposer un parcours méthodologique, tout en adaptant les méthodes et outils de diagnostic au contexte de l’entreprise : caractéristiques de l’entreprise/ gestion RH plus ou moins avancée/ management plus ou moins motivé ou préparé etc.